Siempre escuchamos hablar sobre recursos humanos. Pero ¿qué son realmente? ¿Por qué todas las empresas grandes tienen un departamento como este? Al igual que otros recursos de la empresa, las personas también son consideradas como tal. Puede que suene raro. Sin embargo, cuidar a las personas es vital para el funcionamiento de toda empresa.

En este artículo, te mostraremos más sobre los recursos humanos dentro de las empresas. Además, conocerás todo lo que implica trabajar en este departamento. Se necesita conocer ciertos temas y poseer habilidades para tener éxito en recursos humanos. Esta información no solo te ayudará si estás interesado en estudiar la carrera, sino también si tienes un negocio.

Lo más importante

• Las personas son un recurso indispensable para una empresa. Por ello, la gestión de recursos humanos es clave.
• Este departamento se puede adaptar según la organización.
• Se deben cumplir varias funciones dentro del área de recursos humanos. Estas están a cargo de puestos claves.

Lo que debes saber sobre los recursos humanos

Para conocer más sobre los recursos humanos, te sugerimos leer esta sección. A continuación, resolvemos las principales dudas sobre este tema. Hay muchos enfoques que considerar al hablar de recursos humanos. En esta sección, te explicamos cada punto de forma detallada.

Trabajar con un buen equipo es clave para lograr objetivos y resultados. Conformarlo es tarea de los recursos humanos. (Fuente: Leon: Oalh2MojUuk/ unsplash.com)

¿Qué son los recursos humanos?

¡Cuántas veces hemos escuchado hablar sobre el área de recursos humanos! Pero ¿qué es? Este departamento se encarga de administrar el talento de las personas. Tiene como principal objetivo contratar y mantener a los empleados de valor. Por ejemplo, en caso de que queramos entrar a una nueva empresa, quienes nos entrevistan son las personas de recursos humanos.

También puede que hayas escuchado de recursos humanos por otros nombres. Entre los más populares tenemos: capital humano, gestión del talento y gestión de personas. Su abreviatura es RRHH o HR por su pronunciación en inglés.

Historia de los recursos humanos

La vida antes era muy diferente a la de hoy en día. En el siglo XIX, largas horas de trabajo sin ningún descanso eran normales. No se tenía ninguna consideración por un buen trato hacia los trabajadores. Se veía a las personas como una máquina más de trabajo ¿Puedes imaginarlo?

A inicios del siglo XX, las cosas cambiaron un poco. Luego de la primera guerra mundial y la gran depresión, se comenzó a tener en cuenta el bienestar social. Surgieron leyes en EEUU que obligaban a las empresas a beneficiar a sus colaboradores. Poco a poco, el término “recursos humanos” acuñado por John R. Commons en 1884 se popularizó.

De esta manera, se ha ido incorporando el área de RRHH en todas las empresas. No solo por cuestión de imagen. Ayuda además a tener los mejores profesionales en el negocio. Asimismo, con el paso de los años, los recursos humanos han ido evolucionando.

Nuevos retos

Es normal que con el tiempo las cosas cambien. Los recursos humanos no son la excepción. Actualmente, hay nuevos retos que se deben afrontar desde esta área. La auditora Deloitte ha propuesto 6 desafíos para la actualidad:

• Diseñar el trabajo para el bienestar de la persona: Garantizar beneficios que pueden generar valor a los trabajadores. Por ejemplo, tener un área de refrigerio, flexibilidad de horario, estacionamiento, etc.
• Enfocarse en el potencial: Dar herramientas y conocimientos atractivos para hacer el trabajo.
• Formar superequipos: Tener un grupo diverso puede aumentar la motivación y dar un mejor resultado.
• Enfocarse en estrategias para el futuro: El área de recursos humanos debe ser como un predictor de lo que pueda pasar.
• Cambiar de estructura para ser más flexibles: A veces puede ser muy burocrático. Se debe contar con las personas correctas en las posiciones correctas. Así se puede trabajar de forma más dinámica.
• Liderando hacia adelante: Liderando el cambio de sobrevivir a prosperar.

Los recursos humanos buscan por diferentes formas atender mejor a los trabajadores. Por ello, en el gráfico presentado podrás encontrar los principales beneficios. Para que el área elija cuales se pueden realizar, se fijan en las necesidades de los trabajadores.

Recursos humanos y la digitalización

La tecnología ha cambiado el mundo y los recursos humanos no son ajenos a esto. Tanto las redes sociales como algunos software facilitan el trabajo. Por ejemplo, algunos procesos en donde se puede implementar la tecnología son:

• Contratación: Mediante redes sociales como LinkedIn.
• Selección y evaluación del desempeño: Existen software que permiten registrar resultados claves de las personas. Todo ello para evaluarlas.
• Capacitación: Hay páginas web que permiten el e-learning.

Cada vez más se usan herramientas tecnológicas para la contratación. Como vemos en la gráfica, casi el 80% de empresas optan por esta modalidad.

¿Cuántos enfoques de recursos humanos existen?

Existen dos enfoques de los recursos humanos. Estos son resultado de la evolución de esta área. Sin embargo, algunas organizaciones optan por un tipo más tradicional como es el enfoque operativo.

Como se mencionó, optar por uno de estos tipos dependerá de la empresa. Especialmente tiene que ver con su naturaleza. Por un lado, si una empresa es pequeña, se tiende a tener un área más operativa. Es decir, que se enfoque en el pago, contrataciones y capacitaciones cuando se lo ordenen. Por otro lado, en las empresas más grandes y/o dinámicas es mejor un tipo estratégico, pues se enfocan más en el crecimiento de la organización.

Gestión de recursos humanos dentro de una organización

Dentro de una empresa, la gestión de los recursos humanos es una pieza clave. Su principal objetivo es lograr alcanzar los objetivos de la organización. Además, debe lograr la satisfacción de las metas de las personas dentro. Puede sonar sencillo, pero puede resultar complejo. ¿No te ha pasado que tu trabajo puede resultar tedioso? Probablemente sea porque tus intereses y visión como persona sean diferentes a los de tu empresa.

¡Imagínate que esto ocurra con todos los empleados! Probablemente, el negocio no duraría mucho tiempo con vida. Por ello, existen ciertos roles que el área de recursos humanos debe cumplir. A continuación, te presentamos los 4 más importantes.

• Socio estratégico: Como vimos antes, el área de recursos humanos debe estar presente en la toma de decisiones estratégicas de la empresa.
• Agente de cambio: Este departamento debe ayudar a los demás a ser innovadores y proyectarse para resolver los problemas.
• Experto administrativo: A pesar de que un enfoque operativo no sea bien visto, es importante para el funcionamiento de la empresa. Tener una programas con data será importante para tomar decisiones.
• Socio de los trabajadores: Los recursos humanos deben ser defensores de las necesidades de las personas.

Importancia del departamento de recursos humanos

Como se señaló antes, las personas en el siglo XIX eran tratadas como máquinas. Para las organizaciones era suficiente pagarles el mínimo a pesar de contar también con condiciones de trabajo malas. Esto fue cambiando y ahora el trabajo de los empleados es más reconocido. Al final del día ¡somos las personas quienes movemos las empresas! Sin nuestro talento, los grandes negocios de hoy en día no serían lo que son. Por ello, es fundamental que se cuide este recurso tan preciado.

¿Quién no desea disfrutar su trabajo? Esto se podrá alcanzar más fácilmente con un buen departamento de recursos humanos. Ellos se encargarán de mantener la motivación. Además, pueden contribuir con la buena imagen de la empresa. Esto se debe a que si tus empleados están felices, lo compartirán con sus conocidos y más personas lo sabrán.

Un buen clima laboral mejora la calidad de trabajo de las personas en una organización. Esta también es tarea de recursos humanos. (Fuente: Cytonn: n95VMLxqM2I/ unsplash.com)

Principales funciones

Dentro de una organización, el área de recursos humanos es importante. Pero ¿cuáles son sus funciones? ¿De qué se encarga? A continuación, te brindamos una lista de sus principales funciones:

• Cumplir con normas legales: En cada país existen leyes sobre el trato y beneficios básicos que todo trabajador debe obtener.
• Diseño organizacional: El departamento de recursos humanos es el que se encarga de establecer los distintos cargos y su jerarquía.
• Retribuciones y beneficios sociales: En base a la jerarquía y responsabilidades, se establece el pago a cada puesto.
• Negociación con sindicatos: Los sindicatos son grupos de trabajadores que defienden su voz. El área de RRHH debe tomar en cuenta estas opiniones y reflejarlas en el ambiente laboral.
• Prevención de riesgos laborales: En el trabajo pueden ocurrir accidentes que pongan en riesgo a los empleados. Esto debe evitarse desde la mirada de recursos humanos.

Puestos clave dentro de recursos humanos

Como hemos comentado, dentro de los recursos humanos hay muchas actividades por hacer. Por ello, una sola persona no sería capaz de hacerlo todo. Existen equipos encargados de cada tarea. Por ende, te presentaremos los principales puestos de trabajo dentro del área. Esto puede variar dependiendo del tipo de empresa. Sin embargo, hay elementos en común.

Otra forma de organizarse

Como ya hemos visto, hay 6 puestos clave en recursos humanos. Sin embargo, hay otra manera de organizar a este equipo. En este caso, la distribución se divide en 3 secciones:

Esta propuesta de puestos claves tiene un enfoque más estratégico. Al tener una llegada más cercana con las otras áreas, se pueden recoger más sus problemas y necesidades. La denominada pareja de negocios comparte con los demás situaciones de mejora. Los demás se encargan de desarrollar al detalle la solución.

La carrera de recursos humanos

Después de todo lo visto, ¿consideras que los recursos humanos son la carrera ideal para ti? Si ese es el caso, hay una gran variedad de formas en las que lo puedes abordar. El área de recursos humanos es bastante amplia y diversa. Por ello, puedes estudiar administración, psicología y derecho. Luego, te puedes especializar en una rama orientada a esta área. En España puedes encontrar dos grados: Grado en relaciones laborales y recursos humanos y Grado en ciencias del trabajo y recursos humanos. Además, existe mucha oferta laboral para este rubro.

¿Dónde estudiar?

Si quieres comenzar a buscar más sobre la carrera, ¡aquí te dejamos algunas opciones! Dentro de las mejores universidades en España para estudiar relaciones laborales están:

• Almería
• Alicante
• Córdoba
• Complutense de Madrid
• Autónoma de Barcelona

Recuerda que hay más opciones. Lo mejor es que puedas escoger la que se adecue más a lo que quieres. Existen diferentes factores para escoger un centro de estudios. Para iniciar con tu búsqueda, puedes optar por las alternativas ya mencionadas.

Todo el mundo va cambiando y el trabajo y la actitud de las personas frente a este también. Por lo tanto, el enfoque de recursos humanos se ha transformado. (Fuente: Bjork: 6dW3xyQvcYE/ unsplash.com)

Perfiles adecuados

Para ser un gran profesional, uno debe tener ciertas cualidades. Para recursos humanos, existen características que pueden ayudarte a hacer un mejor trabajo. Puede que algunas ya las tengas, lo cual será genial si decides dedicarte a esta área. Sin embargo, puedes desarrollarlas en tu misma carrera. Dentro de las características dentro del perfil en recursos humanos están:

• Curioso: Atreverse a investigar más sobre las posibilidades de mejora.
• Competente: En todo trabajo se debe cumplir con las metas y objetivos propuestos.
• Interés en la gente: Los recursos humanos son la voz de los trabajadores. Debes tener empatía por las personas.
• Valiente: Apostar por soluciones innovadoras en situaciones de incertidumbre.

Conclusión

El departamento de recursos humanos es vital para toda empresa. No importa la naturaleza de esta, puedes contar con distintos enfoques del área. A lo largo de la historia, los recursos humanos han ido cambiando. Actualmente, hay más retos enfocados a la tecnología que se deben incluir al trabajo dentro de esta área. Para poder desempeñarse bien, se deben considerar los roles. Con ello, se desempeñará de una manera más completa.

La presencia de los recursos humanos en una empresa es muy importante. Las personas son las que mueven el negocio y el mundo. Dentro del departamento habrá funciones claves que realizar. Estas actividades son realizadas por equipos multidisciplinarios y enfocados a tareas. La organización del área dependerá de la empresa.

(Fuente de la imagen destacada: Serezniy: 110019296/ 123rf.com)