Cuando hablamos de competencia, nos referimos a las empresas que ofrecen productos similares a otra en un mercado en particular. Sin embargo, no se limita a las compañías que compiten directamente con nosotros (con el mismo producto). Los negocios que ofrecen sustitutos de nuestro producto también se consideran competidores.

A continuación, vamos a distinguir entre los tipos de competencia de productos, el impacto de los competidores directos e indirectos, la importancia de los competidores potenciales y cómo realizar un correcto análisis interno y externo de tu empresa. ¡Toma nota!

Lo más importante

• Es importante que las empresas sepan observar y evaluar a la competencia. De lo contrario, se corre el riesgo de cometer errores graves y es posible que no se obtenga el máximo beneficio.
• Hay que recordar que todos los competidores son empresas en evolución. Para ello necesitamos conocer su evolución y estar adelante de ellos.
• El análisis de la competencia es una de las primeras tareas que debe hacer una organización que quiere diferenciarse en el sector.

Competencia en las empresas

En los últimos años, la aparición de nuevos negocios y empresas ha ido en aumento. Todo el mundo tiene un mercado y quiere que su negocio tenga éxito sobre los demás. Por esta razón, es importante realizar estudios de mercado para encontrar competencia directa e indirecta de tu negocio. El fin de esto es comprender con quién estamos tratando.

La competencia indirecta es tan importante como la directa. (Fuente: RF._.studio: 3810796/ Pexels)

1. Competencia directa

No cabe duda de que cuando las empresas compiten en un mismo mercado, existe competencia directa. Esto significa que los competidores venden el producto mismo producto a los consumidores. Asimismo, las empresas también compiten directamente cuando ofrecen sustitutos muy similares que satisfacen las necesidades y deseos de los consumidores.

Sin embargo, es muy importante para una empresa identificar a sus competidores directos. De ello va a depender el tipo de estrategia competitiva a adoptar para tener éxito en el mercado.

2. Competencia indirecta

Básicamente, las empresas que compiten indirectamente entre sí se centran en cómo diferentes productos satisfacen las mismas necesidades. Esto significa que las empresas pueden profundizar en su conocimiento del entorno competitivo.

Por otro lado, los productos que compiten indirectamente son considerados como alternativas. Estos pueden utilizarse en lugar de otro producto para satisfacer necesidades similares.

3. Competencia potencial

Los competidores más peligrosos son los competidores potenciales. Esto se debe a que no los conocemos y no tenemos mucha información sobre cómo funcionan dentro del mercado y en ocasiones en las empresas.

Sin duda, los competidores comerciales están en todas partes y lo que buscan es mantener las preferencias de los clientes. Si dichos clientes se ven persuadidos con las ofertas del mercado, pueden optar por comprar a nuevos competidores. De esta forma, el competidor se queda con el dinero del cliente.

Encuentra más gráficos en Statista.

Esta tabla nos muestra el porcentaje de personas que han pagado una suscripción de estas plataformas (Netflix, Amazon Prime, Hulu, Youtube, iTunes). Podemos observar que Netflix es el líder dentro del mercado de entretenimiento, a pesar de que tiene varios competidores de alto nivel.

Te preguntarás cómo Netflix se ha podido mantener como la opción preferida de los consumidores. Esto lo pudo haber logrado gracias a conocer y analizar bien su competencia, tanto directa como indirecta. De esta manera, ha sabido reaccionar ante la entrada de nuevos competidores en el mercado, manteniéndose actualizado y generando contenido original para sus clientes.

Ejemplos de competencia directa e indirecta

Mientras aclaramos la importancia de comprender el mercado, te presentaremos ejemplos de negocios exitosos y sus principales competencias directas e indirectas. Esto será clave para distinguir los dos conceptos.

En este momento te estarás preguntando qué tiene que ver todo esto con el éxito de un negocio. Pues bien, saber quiénes son tus competidores te dará una «ventaja competitiva», ya que estarás preparado para adelantarte a ellos. Asimismo, sabrás que llamará la atención del público en general antes que tu competencia.

¿Cómo diferenciamos la competencia directa de la indirecta?

Al analizar la competencia empresarial, es importante distinguir entre competencia directa e indirecta. Esto se debe a que muchos de los objetivos que se persiguen pueden verse influenciados por ciertos comportamientos de los competidores indirectos. A continuación, te presentaremos las características de cada tipo de competencia para que puedas diferenciarlas mejor.

• Una marca es competencia directa cuando:
  1. Tiene el mismo target o público objetivo
  2. Posee la misma la funcionalidad de nuestro producto o servicio
  3. Busca la misma la satisfacción de necesidad del consumidor
  4. Comparte zona geográfica de venta de nuestro producto o servicio

• Una marca es competencia indirecta cuando:
  1. Comparte los mismos territorios de marca
  2. Pueden ser productos sustitutos del nuestro
  3. Comparte zona geográfica de venta de nuestro producto o servicio

En resumen, podemos detectar a la competencia directa cuando comparten el mismo público objetivo y quieren satisfacer las mismas necesidades de sus consumidores. Por otro lado, la competencia indirecta busca satisfacer las mismas necesidades, pero con productos sustitutos.

Realizar un análisis de la competencia es la primera tarea que una empresa debe hacer. (Fuente: Fauxels: 3182749/ Pexels)

Diagnóstico sobre los competidores

En el caso de la competencia directa, las personas toman decisiones en función de la calidad, el precio y la ubicación, ya que se trata esencialmente del mismo producto (bebidas, confitería, jabón, etc.).

Pero no olvides a los competidores indirectos. ¿Qué producto o servicio haría al tuyo reemplazable? Conocer e identificar estos factores hace que sea fácil de mejorar y convertirse en el favorito de los clientes.

Análisis del mercado

Primero, debes identificar las empresas que le vendan productos o servicios similares a tu negocio o en la misma área de ventas. Por ejemplo, si vendes leche, ¿cuántas marcas hay en el mercado? ¿Cuál es la más barata? ¿Este precio afecta la calidad? ¿Cómo se compara sus productos con los tuyos? Por otra parte, ¿qué producto puede sustituir al tuyo? ¿Qué le falta para ganar la lealtad de los consumidores?

Al tener a las respuestas a estas preguntas, surge otra muy relevante: ¿Cómo afecta esto al servicio? Tienes que pensar en formas de persuadir al público en general. Asimismo, tu primer objetivo es atraer y encontrar formas convincentes para que te prefieran y comenzar a construir su ventaja competitiva.

Análisis interno

Una vez conoces a la competencia, es hora de ponerte a prueba. Tu empresa debe entrar en el salvaje mundo de la oferta y la demanda. ¿Qué la diferencia? ¿Qué la hace diferente de la multitud? Si haces postres, este puede ser original o puedes tener una forma única de decorar tu pastel. Piensa detenidamente hasta que encuentres tu ventaja para utilizarla en tu publicidad.

Además, otro factor importante es el servicio al cliente. Todo el mundo va adonde es tratado bien. Por otro lado, debes ser consciente de tus debilidades y no concentrarse en los aspectos positivos de tu negocio. Esto lo puedes hacer mediante un análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas). Puedes utilizar esta herramienta para «cubrir» y conocer su negocio desde todos los ángulos.

Conclusión

Sin lugar a duda, comprender su competencia directa e indirecta y construir relaciones valiosas con los clientes es fundamental para el éxito. Asimismo, como han señalado algunos expertos, la competencia es cualquier negocio, producto o marca que pueda brindar satisfacción al consumidor.

Por otro lado, el mercado es muy dinámico y los factores que afectan a la competencia pueden aparecer en cualquier momento. Con los avances tecnológicos, el mercado se vuelve cada día más dinámico. Por esta razón, debes realizar un análisis periódicamente de tus competidores.

(Fuente de la imagen destacada: Kaboompics: 6224/ Pexels.com)